Jak zdobywać klientów
Jak zdobywać klientów?
Gdy zaczynałam, nikt w Polsce nie słyszał o Facebooku, a tym bardziej o Instagramie czy LinkedInie. Jedynym sposobem, by świat się o mnie dowiedział, było stworzenie strony internetowej. Ale to też nie gwarantowało pozyskania wielu klientów – Internet w naszym kraju istniał zaledwie od dziesięciu lat.
Jak zdobywać klientów?
Udało mi się w ciągu kilkunastu lat prowadzenia działalności zdobyć całkiem sporo dobrze płacących klientów.
Pochodzą z Kairu, Dubaju, Waszyngtonu, Londynu, Wiednia, Berlina, Kolonii, Oslo, Dublina, Reykiaviku, Wilna, Pragi, Amsterdamu, Lyonu, Bratysławy, a także z wielu polskich miast.
Nie piszę Ci tego po to, by się chwalić. Chcę Ci pokazać, że nawet prowadząc tak niszowy biznes jak korekta tekstów w języku polskim (i to na dodatek ograniczona przede wszystkim do branży finansowej, prawnej i ubezpieczeniowej), możesz znaleźć klientów i zarobić na swojej pasji.
Teraz prowadzę międzynarodowy biznes, ale na początku tak nie było. Pierwsze dwa miesiące siedzieliśmy z mężem każdego wieczoru i wpisywaliśmy stronę internetową do katalogów (tak kiedyś wyglądało pozycjonowanie!).
Minął listopad, mijał grudzień. Dzień przed Wigilią zadzwonił telefon. Cieszyłam się jak dziecko, choć to było tylko pytanie o ofertę. Niestety nic z tego nie wyszło.
Po świętach dostałam e-maila. Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz zaprasza do udziału w przetargu. Tak właściwie to był konkurs ofert. Zaproponowałam dość wysoką stawkę (tak mi się przynajmniej wydawało) i błyskawiczny termin realizacji. Nie miałam klientów, więc byłam bardzo dyspozycyjna.
Jak zdobyłam pierwszego klienta?
Moim pierwszym zleceniem była korekta wszystkich dokumentów w związku ze zmianą ustawy ubezpieczeniowej. Musiałam zatrudnić wtedy na umowę-zlecenie sześć korektorek. W ciągu miesiąca przeczytałyśmy ponad trzy tysiące (!) warunków ubezpieczeń i regulaminów. To był skok na głęboką wodę. Przeżyłam wyłącznie dzięki pomocy męża, który pomógł mi zapanować nad stroną logistyczną tego zlecenia.
Ponieważ na rynku nie było żadnej firmy korektorskiej, a Internet w Polsce dopiero się rozwijał, szybko znalazły mnie inne firmy, którym zależało na profesjonalnym wizerunku.
W kwietniu 2007 roku nawiązałam współpracę z BZ WBK. Podobnie jak w przypadku Allianz też klient znalazł moją stronę w Internecie. Nie było to trudne, bo nie miałam konkurencji w sieci.
Zleceń przybywało. Teraz wśród moich klientów są również Qatar Airways, Siemens, Volvo, LOT, PKN Orlen, Lotos, Volkswagen, Warta. I jeszcze kilku innych, o których nie mogę wspominać ze względu na klauzulę poufności.
Jak zdobywać dobrze płacących klientów?
Pamiętaj, żeby zadbać o teksty na stronie, bo błędy działają na Twoją niekorzyść. Oczywiście każdemu mogą się przytrafić, ale błędy na stronie korektorki rażą o wiele bardziej.
Warto też prowadzić blog i dzielić się swoją wiedzą. Dzięki temu nie tylko będziesz pozycjonować swoją stronę, ale też zbudujesz wizerunek ekspertki.
Dzięki mediom społecznościowym budujesz relacje zarówno z dotychczasowymi klientami, jak i z tymi potencjalnymi. Możesz pokazywać aktualności, ciekawostki, możesz edukować. Bądź aktywna – dzięki temu zostaniesz zauważona i dotrzesz do osób, które poszukują korektora.
Aby zdobyć klienta, musisz znaleźć coś, czym go przyciągniesz. Możesz oczywiście konkurować ceną, ale pamiętaj, że zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie pracował za niższą stawkę. Dlatego nie polecam rabatów. Stosuję je sporadycznie. Wolę proponować klientom inne korzyści.
Czym ja się wyróżniam? Błyskawiczną odpowiedzią na ofertę i ekspresowym terminem realizacji.
Moi klienci często potrzebują korekty „na wczoraj”. Jestem im w stanie to zaoferować. Ale nie każdy może być aż tak dyspozycyjny.
Jak jeszcze możesz się wyróżnić?
Możesz tworzyć pakiety usług, miniprodukty, dodatkowe bonusy albo wersje dla VIP-ów. Możliwości jest wiele. Testuj, co Twoja grupa docelowa i branża lubią najbardziej.
Polecenia mają ogromną siłę. Dbaj o nie od pierwszego zlecenia. Nie ma bardziej komfortowej sytuacji niż ta, kiedy klienci trafiają do Ciebie z polecenia swojego znajomego. Zadowolony klient przyprowadzi Ci nowego, a Ty nic nie zapłacisz za jego pozyskanie.
Jak zdobywać polecenia?
Nie jest łatwo zdobyć prestiżowych klientów. Po pierwsze, trudno dotrzeć do osób decyzyjnych w korporacji, a po drugie, są to skomplikowane procedury. Gdy klient będzie zadowolony z Twojej usługi, podziękuj mu za współpracę i powiedz, że będzie Ci miło, gdy Cię poleci znajomym. Skoro obraca się w kręgach menedżerskich, na pewno będzie mu łatwiej niż Tobie.
Klienci z polecenia są najwierniejszymi klientami.
KURS KOREKTY TEKSTU
Chcesz zostać korektorką, ale nie wiesz, od czego zacząć?
Boisz się, że nie uda Ci się opanować warsztatu i zdobyć klientów?
Zapisz się na kurs i zacznij zarabiać na czytaniu!
Nie kalkuluj już kosztów.
Skorzystaj z atrakcyjnej formy finansowania i odzyskaj nawet 25% kosztów szkolenia.
Dołącz już teraz, bo liczba miejsc jest ograniczona.
Jeśli jesteś zainteresowana współpracą, napisz. Może akurat będę potrzebować pomocy.
Możesz natomiast korzystać z portali branżowych. Polecam Ci portal www.wirtualnywydawca.pl, na którym znajdziesz ciekawe oferty dla korektorów. Sama również możesz zamieścić swoje ogłoszenie.
Czy prowadzisz już swój biznes? Masz jakieś sprawdzone sposoby na znalezienie klientów?
Jeśli chcesz otrzymywać więcej porad na temat zawodu korektora, dołącz do newslettera i odbierz prezent powitalny.
Odbierz prezent
i dołącz do newslettera!
Chcesz poznać sekrety profesjonalistów?
Interesuje Cię zawód korektora?
Wpisz swój ulubiony adres, odbierz prezent i odpowiedz czasem na moje e-maile!