fbpx

Jak zdobywać klientów

utworzone przez | fpm 1201730 2017

Jak zdobywać klientów?

Gdy zaczynałam, nikt w Polsce nie słyszał o Facebooku, a tym bardziej o Instagramie czy LinkedInie. Jedynym sposobem, by świat się o mnie dowiedział, było stworzenie strony internetowej. Ale to też nie gwarantowało pozyskania wielu klientów – Internet w naszym kraju istniał zaledwie od dziesięciu lat.

Jak zdobywać klientów?

Udało mi się w ciągu kilkunastu lat prowadzenia działalności zdobyć całkiem sporo dobrze płacących klientów.
Pochodzą z Kairu, Dubaju, Waszyngtonu, Londynu, Wiednia, Berlina, Kolonii, Oslo, Dublina, Reykiaviku, Wilna, Pragi, Amsterdamu, Lyonu, Bratysławy, a także z wielu polskich miast.
Nie piszę Ci tego po to, by się chwalić. Chcę Ci pokazać, że nawet prowadząc tak niszowy biznes jak korekta tekstów w języku polskim (i to na dodatek ograniczona przede wszystkim do branży finansowej, prawnej i ubezpieczeniowej), możesz znaleźć klientów i zarobić na swojej pasji.

Teraz prowadzę międzynarodowy biznes, ale na początku tak nie było. Pierwsze dwa miesiące siedzieliśmy z mężem każdego wieczoru i wpisywaliśmy stronę internetową do katalogów (tak kiedyś wyglądało pozycjonowanie!).

Minął listopad, mijał grudzień. Dzień przed Wigilią zadzwonił telefon. Cieszyłam się jak dziecko, choć to było tylko pytanie o ofertę. Niestety nic z tego nie wyszło.
Po świętach dostałam e-maila. Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz zaprasza do udziału w przetargu. Tak właściwie to był konkurs ofert. Zaproponowałam dość wysoką stawkę (tak mi się przynajmniej wydawało) i błyskawiczny termin realizacji. Nie miałam klientów, więc byłam bardzo dyspozycyjna.

Jak zdobyłam pierwszego klienta?

Wygrałam przetarg. Zupełnie nie mam pojęcia, jak to się stało. Nie studiowałam polonistyki, nie miałam żadnego doświadczenia w prowadzeniu biznesu ani żadnych referencji od klientów, nie miałam też znajomości w Allianz. Współpracę zaczęliśmy w styczniu 2007 roku. To był dziesiąty rok działalności Allianz w Polsce, a moja firma liczyła niespełna trzy miesiące.
Moim pierwszym zleceniem była korekta wszystkich dokumentów w związku ze zmianą ustawy  ubezpieczeniowej. Musiałam zatrudnić wtedy na umowę-zlecenie sześć korektorek. W ciągu miesiąca przeczytałyśmy ponad trzy tysiące (!) warunków ubezpieczeń i regulaminów. To był skok na głęboką wodę. Przeżyłam wyłącznie dzięki pomocy męża, który pomógł mi zapanować nad stroną logistyczną tego zlecenia.
Ponieważ na rynku nie było żadnej firmy korektorskiej, a Internet w Polsce dopiero się rozwijał, szybko znalazły mnie inne firmy, którym zależało na profesjonalnym wizerunku.
W kwietniu 2007 roku nawiązałam współpracę z BZ WBK. Podobnie jak w przypadku Allianz też klient znalazł moją stronę w Internecie. Nie było to trudne, bo nie miałam konkurencji w sieci.
Zleceń przybywało. Teraz wśród moich klientów są również Qatar Airways, Siemens, Volvo, LOT, PKN Orlen, Lotos, Volkswagen, Warta. I jeszcze kilku innych, o których nie mogę wspominać ze względu na klauzulę poufności.

Jak zdobywać dobrze płacących klientów?

Chcę się podzielić z Tobą moimi sposobami na zdobywanie klientów. To wbrew pozorom nie jest aż tak trudne, jak się na początku wydaje. Udało mi się przez te lata działalności wypracować skuteczną strategię.
Znajdź niszę i grupę docelową
Tak jak wspominałam w poprzednim artykule, musisz znaleźć swoją niszę. Wybierz też grupę docelową. To podstawa. Dzięki temu będziesz w stanie lepiej dopasować swoje usługi oraz sposób reklamowania się. Zdecyduj, dla kogo chcesz pracować. Dla dużych firm czy może dla osób prywatnych? Ja niestety długo tego nie wiedziałam. Ani finanse, ani ubezpieczenia nie były tematami, które mnie interesowały. Ale takim klientom się nie odmawia. Dzięki współpracy z Allianz zaczęłam rozumieć teksty warunków ubezpieczeń, regulaminów i innych dokumentów. I polubiłam tę branżę. Potem już świadomie decydowałam się na współpracę z korporacjami finansowymi. Gdy klient widzi, że się specjalizujesz, jest gotowy więcej zapłacić. A uwierz, korporacje mają naprawdę spore pieniądze na działania marketingowe.
Stwórz stronę internetową
Gdy zaczynałam, mogłam bazować głównie na stronie internetowej. To ona jest podstawą mojej działalności. W tym momencie mam cztery domeny, każda z nich skierowana jest do innej grupy docelowej.
Pamiętaj, żeby zadbać o teksty na stronie, bo błędy działają na Twoją niekorzyść. Oczywiście każdemu mogą się przytrafić, ale błędy na stronie korektorki rażą o wiele bardziej.
Warto też prowadzić blog i dzielić się swoją wiedzą. Dzięki temu nie tylko będziesz pozycjonować swoją stronę, ale też zbudujesz wizerunek ekspertki.
Bądź aktywna w mediach społecznościowych
Zastanów się, gdzie są Twoi klienci. Czy znajdziesz ich na Facebooku, czy może na LinkedIn?
Dzięki mediom społecznościowym budujesz relacje zarówno z dotychczasowymi klientami, jak i z tymi potencjalnymi. Możesz pokazywać aktualności, ciekawostki, możesz edukować. Bądź aktywna – dzięki temu zostaniesz zauważona i dotrzesz do osób, które poszukują korektora.
Wyróżnij się spośród konkurencji

Aby zdobyć klienta, musisz znaleźć coś, czym go przyciągniesz. Możesz oczywiście konkurować ceną, ale pamiętaj, że zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie pracował za niższą stawkę. Dlatego nie polecam rabatów. Stosuję je sporadycznie. Wolę proponować klientom inne korzyści.
Czym ja się wyróżniam? Błyskawiczną odpowiedzią na ofertę i ekspresowym terminem realizacji.
Moi klienci często potrzebują korekty „na wczoraj”. Jestem im w stanie to zaoferować. Ale nie każdy może być aż tak dyspozycyjny.
Jak jeszcze możesz się wyróżnić?
Możesz tworzyć pakiety usług, miniprodukty, dodatkowe bonusy albo wersje dla VIP-ów. Możliwości jest wiele. Testuj, co Twoja grupa docelowa i branża lubią najbardziej.

Proś o polecanie
To głównie dzięki poleceniom i stronie internetowej zdobyłam najlepszych klientów. Gdy osoba, z którą współpracowałam, zmieniała pracę, rekomendowała mnie nowemu pracodawcy. Przekonywała, że korekta jest niezbędna, że konkurencja korzysta z takich usług. Często pracownicy różnych działów w korporacjach polecali mnie sobie nawzajem.

Polecenia mają ogromną siłę. Dbaj o nie od pierwszego zlecenia. Nie ma bardziej komfortowej sytuacji niż ta, kiedy klienci trafiają do Ciebie z polecenia swojego znajomego. Zadowolony klient przyprowadzi Ci nowego, a Ty nic nie zapłacisz za jego pozyskanie.

Jak zdobywać polecenia?
Nie jest łatwo zdobyć prestiżowych klientów. Po pierwsze, trudno dotrzeć do osób decyzyjnych w korporacji, a po drugie, są to skomplikowane procedury. Gdy klient będzie zadowolony z Twojej usługi, podziękuj mu za współpracę i powiedz, że będzie Ci miło, gdy Cię poleci znajomym. Skoro obraca się w kręgach menedżerskich, na pewno będzie mu łatwiej niż Tobie.
Klienci z polecenia są najwierniejszymi klientami.

Zdobywaj referencje
Po każdym zleceniu proś nowych klientów o referencje. One naprawdę bardzo pomagają podejmować decyzje. I koniecznie zamieszczaj je na stronie internetowej. Ja niestety ten element zaniedbałam. Pierwszy raz poprosiłam  moich klientów o referencje, gdy startowałam do jakiegoś przetargu i posiadanie referencji było jednym z wymogów. Niestety w mojej branży są firmy, które ze względu na klauzulę poufności nie mogą napisać o współpracy ze mną. Ale to są wyjątki.

KURS KOREKTY TEKSTU

Chcesz zostać korektorką, ale nie wiesz, od czego zacząć?
Boisz się, że nie uda Ci się opanować warsztatu i zdobyć klientów?
Zapisz się na kurs i zacznij zarabiać na czytaniu!

Nie kalkuluj już kosztów.
Skorzystaj z atrakcyjnej formy finansowania i odzyskaj nawet 25%  kosztów szkolenia.
Dołącz już teraz, bo liczba miejsc jest ograniczona.

CHCĘ ZOSTAĆ KOREKTORKĄ!
Zaprzyjaźnij się z konkurencją
Nie, nie pomyliłam się. Nawiązanie współpracy z większą konkurencyjną firmą jest świetnym sposobem na zdobywanie klientów. Dzięki takiej współpracy masz dodatkowe źródło zleceń. Ja nie testowałam takiego rozwiązania z prostego powodu – nie było innej firmy zajmującej się korektą.

Jeśli jesteś zainteresowana współpracą, napisz. Może akurat będę potrzebować pomocy.

Zapomnij o Oferii
Jest jeden sposób na zdobywanie zleceń, który chcę Ci odradzić. Mam na myśli portale typu Oferia. Znajdziesz tam na pewno bardzo dużo propozycji współpracy, ale jeśli chcesz zarabiać naprawdę duże pieniądze na swojej pasji, to odradzam Ci ten sposób. Szkoda czasu.

Możesz natomiast korzystać z portali branżowych. Polecam Ci portal www.wirtualnywydawca.pl, na którym znajdziesz ciekawe oferty dla korektorów. Sama również możesz zamieścić swoje ogłoszenie.

Jak zdobywać klientów?

Czy prowadzisz już swój biznes? Masz jakieś sprawdzone sposoby na znalezienie klientów?

 

Jeśli chcesz otrzymywać więcej porad na temat zawodu korektora, dołącz do newslettera i odbierz prezent powitalny.

Odbierz

Odbierz prezent
i dołącz do newslettera!

Chcesz poznać sekrety profesjonalistów?
Interesuje Cię zawód korektora?
Wpisz swój ulubiony adres, odbierz prezent i odpowiedz czasem na moje e-maile!